VIVE-rapport: Unge søger støtte hos ChatGPT i svære livssituationer

En ny rapport fra forsknings- og analyseinstituttet VIVE viser, at unge mellem 18 og 33 år i stigende grad bruger ChatGPT som en form for fortrolig samtalepartner, når livet opleves svært.

De unge stiller blandt andet spørgsmål om konflikter, usikkerhed og mistrivsel, og bruger teknologien til at få hurtige og anonyme svar. Ifølge rapporten opleves AI-chatbots derfor som et lettilgængeligt værktøj til støtte i pressede situationer.

Kim Mathiasen, lektor ved Psykologisk Institut på Aarhus Universitet, har medvirket i arbejdet og ser både muligheder og udfordringer. Han peger på, at teknologien kan give støtte, men også risikerer at forstærke problematiske tankemønstre, fordi svarene ofte bekræfter brugeren frem for at udfordre vedkommende.

I rapporten indgår et eksempel, hvor en studerende beskriver lavt selvværd i forhold til studiet, hvorefter chatbotten svarer med beroligende forklaringer og råd om, at mange studerende oplever lignende følelser.

Børns Vilkår, ved børnefaglig konsulent Mirjam Marie Westh, genkender tendensen. Organisationen oplever, at nogle børn og unge bruger chatbots til at dele svære tanker, som de ellers ikke fortæller andre om.

Samtidig advarer hun om, at nogle unge kan føle sig tilfredse med de svar, de får fra en chatbot, og derfor undlader at søge hjælp hos rigtige mennesker eller professionelle tilbud.

OpenAI, som står bag ChatGPT, er i forvejen genstand for kritik og retssager relateret til chatbotens påvirkning af sårbare brugere.

VIVE understreger i rapporten, at teknologien kan være misvisende, og at den konstante adgang til information kan fastholde unge i uhensigtsmæssige mønstre.

Faktaboks:

• Rapport fra VIVE om unges brug af ChatGPT
• Målgruppe: 18–33-årige
• 23 personer er interviewet i undersøgelsen
• ChatGPT bruges som fortrolig samtalepartner i svære situationer
• Lektor Kim Mathiasen (Aarhus Universitet) medvirkede i analysen
• Børns Vilkår ved Mirjam Marie Westh genkender tendensen
• Bekymring for manglende kontakt til rigtige rådgivere
• OpenAI er genstand for retssager om chatbot-påvirkning
• VIVE advarer om risiko for misvisende og fastholdende svar
• Teknologien er baseret på generativ AI som ChatGPT, Copilot og Gemini