Se dine rettigheder som passager, hvis dit fly bliver aflyst på grund af brændstofmangel

Hvis flyafgange bliver aflyst som følge af en mulig brændstofmangel, er passagerer fortsat beskyttet af de samme regler som ved andre aflysninger. Det slår Forbrugerrådet Tænk fast.

Ifølge vicedirektør Esben Geist har rejsende ret til enten at blive ombooket eller få pengene tilbage, hvis deres fly bliver aflyst. Sker aflysningen kort tid før afrejse, kan der desuden være mulighed for kompensation.

EU’s regler om flypassagerers rettigheder gælder ved rejser til og fra EU-lufthavne og sikrer en række minimumsrettigheder for forbrugerne.

Debatten om mulige brændstofmangler opstod, efter Det Internationale Energiagentur advarede om risiko for mangel i Europa. Trods advarslen vurderer flere aktører i den danske rejsebranche, herunder Dansk Industri, at sommerens flytrafik ikke er i fare.

Mathias Milling fra Dansk Luftfart vurderer, at rejser vil forløbe normalt, og at forbrugere trygt kan bestille sommerferie.

Flyselskaber er dog kun forpligtet til at give kompensation ved aflysninger med kort varsel, hvis årsagen ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder som krig, strejke eller naturkatastrofer. Om en potentiel brændstofmangel vil falde ind under denne kategori, er ifølge Forbrugerrådet Tænk uklart og kan i sidste ende blive afgjort i retten.

Rejseforsikringer dækker typisk ikke i situationer, hvor flyselskabet selv er ansvarligt for at kompensere passagerer.

Faktaboks:

• Emne: Flyaflysninger og passagerrettigheder
• Afsender: Forbrugerrådet Tænk
• Ekspert: Esben Geist, vicedirektør
• Brancheaktører: Dansk Industri, Dansk Luftfart
• EU-regler: Gælder ved fly til/fra EU-lufthavne
• Rettigheder: Ombooking eller refundering
• Kompensation: Mulig ved aflysning under 14 dage før afrejse
• Undtagelser: Ekstraordinære omstændigheder (fx krig, strejke, naturkatastrofer)
• Problemstilling: Mulig brændstofmangel i Europa (varslet af Det Internationale Energiagentur)
• Forsikring: Dækker typisk ikke ved flyselskabets kompensationsansvar
• Vurdering: Sommertrafik forventes at køre normalt