Region Midtjylland vil forstå udeblivelser fra sygehusaftaler

Op mod 70.000 patienter udebliver hvert år fra deres aftaler på sygehusene i Region Midtjylland. Det skaber udfordringer for både patienter, personale og ventelister, men regionen mangler viden om, hvorfor så mange ikke møder op som planlagt.

For at få svar har Region Midtjylland ansat antropolog og forsker Charlotte Nørholm. Hendes opgave er at undersøge de bagvedliggende årsager til udeblivelser og indsamle patienternes egne forklaringer. Regionens tilgang er, at der ofte ligger konkrete og menneskelige grunde bag, som sundhedsvæsenet i dag ikke tager tilstrækkeligt højde for.

Charlotte Nørholm har derfor efterlyst patienter, der vil fortælle om deres erfaringer, blandt andet via sociale medier. Her opfordres borgere til anonymt at dele, hvorfor de ikke dukkede op til en aftale. Samtidig er der åbnet en telefonlinje, hvor patienter kan henvende sig direkte, men interessen har foreløbig været begrænset.

Tidligere forskning viser, at bestemte patientgrupper oftere udebliver end andre, men regionen håber med undersøgelsen at få mere konkrete og nuancerede forklaringer. Den viden skal bruges til at tilpasse systemet, så flere får mulighed for enten at møde op eller huske at melde afbud i tide.

Faktaboks

• Region: Region Midtjylland
• Omfang: Op mod 70.000 udeblivelser årligt
• Initiativ: Undersøgelse af årsager til manglende fremmøde
• Ansat forsker: Antropolog Charlotte Nørholm
• Metode: Anonyme henvendelser og telefonlinje
• Formål: Færre udeblivelser og kortere ventelister