Mobilapp giver bedre arbejdsmiljø og overblik i akutmodtagelsen

Akutmodtagelser er kendt for højt arbejdspres, mange afbrydelser og ustruktureret opgavestyring. Observationer har vist, at koordinerende læger kan blive afbrudt op til 214 gange på en enkelt 9-timers vagt. Ifølge Anne Lund Krarup, overlæge og klinisk lektor ved Aalborg Universitetshospital, medfører dette "kognitiv overbelastning og stress hos sundhedspersonalet," hvilket kan øge risikoen for fejl og påvirke patientsikkerheden.

I projektet blev workflow-appen Clinical Tasking implementeret, hvor læger og sygeplejersker digitalt kan koordinere og dokumentere opgaver som triagering, konferering og patientoverdragelser. Frem for mundtlig kommunikation via telefon eller i forbifarten får teamet nu et samlet overblik og mere ro til patientnære opgaver.

Resultaterne er markante:

• Koordinatorers opfattelse af arbejdsmiljøet steg fra 38 til 70 på en skala fra 0-100.
• Ikke-koordinatorers oplevelse af kontakten med patienter steg fra 38 til 60 på samme skala.
• 53 % af koordinatorerne oplevede bedre håndtering af travlhed.
• 71 % af koordinatorerne ønskede at beholde appen efter forsøget.

Forskerne vurderer, at appen har potentiale til at forbedre arbejdsmiljø og effektivitet i andre hospitalsafdelinger med lignende arbejdsgange, især i en tid med stigende pres på sundhedsvæsenet.

Faktaboks – Mobilapp i akutmodtagelsen

• Sted: Akutmodtagelsen, Aalborg Universitetshospital
• Varighed: To måleperioder, uge 43 og 45, 2023
• Metode: Spørgeskemaundersøgelse før og efter implementering
• Antal deltagere: 61 ansatte
  
  
  
  • 11 koordinatorer (læger og sygeplejersker)
  • 50 ikke-koordinatorer (31 læger og 19 sygeplejersker)
  
  
• App: Clinical Tasking, udviklet i samarbejde med Systematic A/S
• Effekter: Øget arbejdsmiljøscore, bedre kontakt med patienter, færre oplevede problemer med travlhed, høj fastholdelsesvilje blandt medarbejdere.