Halvdelen bruger AI i arbejdet – men få stoler på teknologien

Kunstig intelligens er blevet en fast del af mange danskeres hverdag og arbejdsliv. Hele 91 procent har brugt chatbots som ChatGPT, mens 51 procent anvender AI flere gange dagligt eller ugentligt i forbindelse med deres arbejde.

Det viser en ny undersøgelse fra PwC og Epinion, hvor 1.017 danskere er blevet spurgt om deres holdning til kunstig intelligens.

Danskernes kendskab til AI er samtidig steget markant siden 2024. Dengang angav 34 procent, at de var nogenlunde eller meget bekendte med teknologien. I den nye undersøgelse er tallet steget til 55 procent.

Trods den udbredte brug er tilliden til AI-genereret information fortsat moderat. Kun 12 procent har høj tillid til AI, mens blot tre procent vil lade kunstig intelligens træffe beslutninger på deres vegne.

”Undersøgelsen viser, at teknologien på kort tid er gået fra at være noget, de færreste kendte til, til at blive et konkret arbejdsredskab for flertallet,” fortæller Thomas Bjerre, direktør i PwC.

Danskerne er mest trygge ved AI-anbefalinger inden for jobansøgninger og kundeservice, hvor 40 procent har tillid til anbefalingerne. Jura og offentlig sagsbehandling ligger i den anden ende med 15 procent.

Undersøgelsen viser også, at 74 procent ser spredning af falske nyheder som en ulempe ved AI. Derudover er 66 procent bekymrede for misbrug af personlige data, mens 65 procent peger på kriminelle handlinger.

Samtidig ønsker 87 procent, at virksomheder oplyser, når indhold eller beslutninger er AI-genererede. 69 procent ønsker desuden større fokus på AI-uddannelse på skoler og universiteter.

Undersøgelsen viser ifølge PwC dermed både en stigende anvendelse af teknologien og en betydelig skepsis over for dens konsekvenser.

Faktaboks

• Undersøgelsen er lavet af PwC i samarbejde med Epinion.
• 1.017 danskere deltog i undersøgelsen, som blev gennemført 15.-22. juli 2026.
• 91 procent har brugt chatbots som ChatGPT.
• 51 procent bruger AI flere gange dagligt eller ugentligt i deres arbejde.
• 12 procent har høj tillid til AI-genereret information, mens 3 procent vil lade AI træffe beslutninger på deres vegne.
• 74 procent peger på falske nyheder som en ulempe ved AI, 66 procent på misbrug af personlige data og 65 procent på kriminelle handlinger.
• 87 procent ønsker oplysning om AI-genereret indhold eller beslutninger, og 69 procent ønsker mere AI-uddannelse.