Flere oplever hård tone på arbejdet: Her er, hvad du kan gøre

Arbejdsdagen kan præges af små, men ubehagelige situationer: en spids bemærkning i et møde, en kortfattet mail eller følelsen af at blive overhørt. Selv når de virker ubetydelige hver for sig, kan disse oplevelser påvirke trivsel og arbejdsglæde.

HK Handels arbejdsmiljøundersøgelse fra 2025 viser, at knap én ud af fire ansatte oplever en grim tone på jobbet. Blandt FOAs medlemmer svarer seks ud af ti, at de inden for det seneste år har haft konflikter eller skænderier på arbejdspladsen.

Ifølge Jacob Plenaa Thorngreen, chefkonsulent i Ingeniørforeningen IDA, er første skridt at overveje, om tonen skyldes travlhed eller misforståelser. Hvis situationen gentager sig, anbefales det at tage en åben og respektfuld samtale ansigt til ansigt med kollegaen.

Det kan også være hensigtsmæssigt at involvere sin nærmeste leder, arbejdsmiljø- eller tillidsrepræsentant for at få sparring og sikre, at situationen håndteres korrekt. I situationer med kunder eller eksterne samarbejdspartnere bør man koordinere med sin leder for at afstemme den bedste fremgangsmåde.

Generelt frarådes det at håndtere problemer bag om kollegaen, og Plenaa Thorngreen understreger vigtigheden af at tage fat tidligt for at undgå, at små konflikter eskalerer.

Undersøgelsen og ekspertrådene viser, at selvom konflikter er almindelige, er der konkrete tiltag, man kan gøre for at bevare et trygt og respektfuldt arbejdsmiljø.

Faktaboks: Konflikter og grim tone på jobbet

• Kilde: HK Handel, 2025
• Andel ansatte, der oplever grim tone: ca. 25%
• Andel FOA-medlemmer, der har haft konflikter sidste 12 måneder: 60%
• Råd ved grim tone:
  
  
  
  1. Adressér situationen hurtigt og respektfuldt
  2. Tal med leder, arbejdsmiljø- eller tillidsrepræsentant
  3. Undgå bag om-handling; involver ledelsen om nødvendigt
  
  
• Ekspert: Jacob Plenaa Thorngreen, chefkonsulent, IDA