Danskerne bruger AI flittigt – men tilliden halter efter

Danskerne er blandt de mest aktive brugere af kunstig intelligens i Norden, men samtidig er der fortsat betydelig skepsis over for teknologien. Det fremgår af undersøgelsen AI Sentiment Index 2026 fra EY, som bygger på svar fra over 18.000 personer i 23 lande.

I Danmark har 83 procent anvendt AI inden for de seneste seks måneder, hvilket placerer landet foran både Norge og Sverige, mens Finland ligger en smule højere. Samtidig har en mindre andel allerede taget såkaldt autonom AI i brug, hvor teknologien selv træffer beslutninger.

Ifølge Søren M. Plaugmann fra EY Danmark er danskernes tilgang præget af både brug og kritisk sans:
"Danmark er kendetegnet ved en mere pragmatisk tilgang til AI. Mange bruger teknologien aktivt, men er stadig kritiske. Der er en tydelig forventning om, at AI skal være nyttig, ansvarlig og reguleret – ikke bare hurtig og effektiv,"

Undersøgelsen peger på et tydeligt paradoks, hvor brugen af AI vokser hurtigere end tilliden. Mange anvender teknologien til blandt andet planlægning, kundeservice og sundhedsrelaterede spørgsmål, men er samtidig bekymrede for datasikkerhed, privatliv og manglende menneskelig kontrol.

Søren M. Plaugmann fremhæver desuden, at den danske erfaring med AI kan være en fordel i den videre udvikling:
"Det danske billede er ikke præget af blind optimisme, men af en relativt høj grad af praktisk erfaring. Det giver et bedre udgangspunkt for at arbejde målrettet med ansvarlig AI – både i virksomheder og i den offentlige sektor,"

Undersøgelsen peger på, at øget regulering, gennemsigtighed og uddannelse bliver afgørende for at styrke tilliden fremover.

Faktaboks:

• Undersøgelse: EY AI Sentiment Index 2026
• Deltagere: Over 18.000 globalt, 510 i Danmark
• AI-brug i Danmark: 83 % (seneste 6 måneder)
• Norden: Danmark foran Norge og Sverige, Finland højest
• Autonom AI: Ca. 11 % af danskerne har brugt det
• Tendens: Brug stiger hurtigere end tillid
• Bekymringer: Datasikkerhed, privatliv, manglende kontrol
• Nøgleperson: Søren M. Plaugmann, EY Danmark
• Perspektiv: Behov for regulering, gennemsigtighed og uddannelse