Falske anmeldelser underminerer tilliden til Trustpilot

En ny undersøgelse foretaget af TV 2 Kosmopol afslører alvorlige problemer med falske anmeldelser på Trustpilot, herunder brug af verificerede anmeldelser, som ellers skulle garantere ægtheden. Flere danskere har fået deres identitet misbrugt, og billeder er blevet anvendt til at skabe falske profiler.

Blandt de afslørede tilfælde er anmeldelser af restauranten Tacos Locos i Køge og webbutikken Miklagaard. Mange af de femstjernede anmeldelser stammer fra profiler med udenlandske navne og billeder, der tilhører andre personer. Trustpilot har efter afsløringerne fjernet over 1.000 falske anmeldelser og advaret mod flere virksomheder.

Morten Hansen, en dataentusiast, opdagede mønstre i anmeldelserne og mener, at både Trustpilot og virksomhederne bærer et ansvar. Mens virksomheder som Tacos Locos og Miklagaard nægter involvering, kalder eksperter på en "storvask" af platformen for at genoprette forbrugernes tillid.

Faktaboks:

• Undersøgelse: TV 2 Kosmopol fandt falske anmeldelser på Trustpilot.
• Berørte virksomheder: Tacos Locos og Miklagaard.
• Metode: Verificerede anmeldelser skabt via misbrug af invitationer.
• Trustpilots respons: Fjernede over 1.000 falske anmeldelser og udsendte advarsler.
• Problem: Svindel underminerer troværdigheden på platformen.