Bedre beskyttelse for svage borgere mod telefonsælgere

Svage borgere, herunder personer med demens og andre kognitive udfordringer, er udsatte for telefonsælgere, der binder dem til dyre og unødvendige aftaler. Ifølge Forbrugerrådet Tænk udnytter nogle erhvervsdrivende et "hul i loven", da borgere uden værgemål stadig kan indgå bindende aftaler i telefonen, selvom de ikke er i stand til at forstå konsekvenserne.

Forslag om at kræve MitID-godkendelse ved telefonsalg møder opbakning fra Alzheimerforeningen og Ældre Sagen. Det vil sikre, at borgere ikke presses til aftaler, de ikke kan gennemskue. Eksempler på udnyttelse inkluderer demensramte, der indgår aftaler for op til 50.000 kroner på produkter og tjenester, de ikke har brug for.

Selvom virksomheder har et ansvar for ikke at udnytte svage borgere, mener eksperter, at lovgivningen bør strammes. Et tidligere forslag fra SF om bedre beskyttelse af udsatte mennesker blev ikke gennemført.

Fakta

• Udfordringen: Svage borgere kan bindes af telefonaftaler.
• Mulig løsning: Krav om MitID-godkendelse ved telefonsalg.
• Lovgivning: Mundtlige aftaler er bindende, men kan erklæres ugyldige ved svig eller udnyttelse.