Ny aftale skal sikre hurtigere hjælp ved stormflod

Regeringen og Forsikring & Pension har indgået en aftale, der skal sikre hurtigere og mere effektiv hjælp til danskere, der rammes af stormflod. Erhvervsminister Morten Bødskov forklarer, at den nye aftale er nødvendig, da mange borgere i forbindelse med stormfloden sidste år måtte vente i månedsvis på afklaring af deres forsikringssag.

Som led i aftalen skal forsikringsselskaberne kontakte de ramte inden for 24 timer efter anmeldelse og give en afklaring på forsikringssagen senest fire måneder efter anmeldelsen. Aftalen indebærer også, at forsikringsselskaberne nu vil bruge moderne it-systemer og klare retningslinjer for at sikre en bedre og hurtigere behandling af skader.

Selvom aftalen ikke er juridisk bindende, er forventningen, at forsikringsselskaberne vil overholde de nye mål for at sikre hurtigere hjælp til kunderne i fremtidige tilfælde af stormflod.

FAKTA

• Nye krav: Forsikringsselskaberne skal kontakte kunder inden for 24 timer og afklare sager inden for 4 måneder
• Aftale: Aftalen er ikke bindende, men forventes at forbedre hjælpen ved stormflod
• IT-systemer: Moderne systemer skal sikre hurtigere behandling af forsikringssager